出荷ポリシー
Gummy Moldsは、 https://www.gummymolds.com本ウェブサイトを通じてご注文いただくことで、お客様は以下の規約に同意するものとします。これらの規約は、両当事者が本規約を理解し、同意することで、相互に当社のサービスを保護し、期待される効果を確実にするために設けられています。
1. 一般事項
在庫状況によります。ウェブサイトでは正確な在庫数を表示するよう努めておりますが、在庫に差異が生じ、ご購入時にすべての商品をお届けできない場合がございます。その場合、在庫のある商品をお届けし、バックオーダー商品の再入荷をお待ちいただくか、返金をご希望されるかをご連絡いたします。
2. 送料
送料は、ご注文商品の重量、寸法、配送先に基づいてチェックアウト時に計算されます。送料はご購入時にお支払いいただきます。
この価格は、顧客への配送コストの最終価格になります。
3.1 国内輸送時間
通常、国内配送は2～7日間かかります
3.2 国際輸送時間
通常、海外発送のご注文は4～22日間で配送されます。これは、選択された配送業者によって大きく異なります。チェックアウト時に配送業者をお選びいただくと、より具体的なお届け日数をお知らせいたします。配送業者による配送遅延については、当社は責任を負いかねます。ただし、遅延に関して配送業者にケースを提出することは可能です。
3.3 ディスパッチ時間
ご注文は通常、ご注文の支払い後2営業日以内に発送されます。
当社の倉庫は、祝日を除く月曜日から金曜日の通常営業時間内に稼働しています。祝日は休業となります。祝日の場合は、出荷の遅延を最小限に抑えるための対策を講じています。大量注文の場合、金型10個につき3～5営業日で生産いたします。
3.4 配送先住所の変更
配送先住所の変更は、ご注文の商品が発送される前であればいつでも可能です。すでに発送されている場合は、 info@gummymolds.com and 私たちは引き続きあなたを支援しようと努力します。
3.5 P.O. ボックス配送
グミモールドは下記に発送します P.O. 郵便サービスのみをご利用の場合、私書箱の住所への配送はできません。これらの地域への宅配便サービスはご利用いただけません。
3.6 軍事住所への配送
USPSを利用して軍の住所へ発送できます。宅配便ではこのサービスを提供できません。
3.7 在庫切れ商品
在庫切れの場合は、商品が入荷するまで発送をお待ちいただく場合がございます。ご注文いただいた商品は、入荷待ちの間、確保させていただきます。
3.8 配達時間の超過
配達時間が予測時間を超過している場合は、調査いたしますので弊社までご連絡ください。配送業者によっては、配達予定日を提示するものの、配達保証日を提示しないところもあります。その場合、弊社では商品の到着日を制御できませんが、それでも配送業者に問い合わせることはできます。
4. 追跡通知
発送時に、顧客には追跡リンクが送信され、配送業者から提供される最新の更新情報に基づいて、発送の進捗状況を追跡できるようになります。
5. 輸送中に破損した荷物
配送中に荷物が破損していることに気付いた場合は、可能であれば配送業者に荷物の受け取りを拒否していただき、カスタマーサービスまでご連絡ください。荷物がお客様のご不在時に配達された場合は、カスタマーサービスにご連絡いただき、次の手順をご案内いたします。
6.1 売上税
ウェブサイトに表示されている商品の価格には、すでに消費税が適用されています。
6.2 輸入関税および税金
国際配送の場合、輸入関税および消費税は、目的地の国に到着した際にお支払いいただく場合がございます。これは国によって異なりますので、Gummy Moldsではご注文前にこれらの潜在的な費用についてご理解いただくようお願いしております。
目的地の国に到着した際に関税や消費税の支払いを拒否した場合、商品は没収されたものとみなされ、返金は行われません。
7. キャンセル
ご注文をお受けする前に気が変わった場合は、発送前であればいつでもキャンセルを承ります。 すでに発送済みの場合は、返金ポリシーをご参照ください。
8. 保険
荷物は、宅配業者が指定した金額まで紛失や損傷に対して保険がかけられます。
8.1 輸送中に破損した荷物の手続き
配送業者がクレームの調査を完了するとすぐに、返金または交換の手続きをいたします。
8.2 輸送中の荷物紛失の手続き
配送業者が調査を行い、荷物が紛失したと判断され次第、返金または交換の手続きをさせていただきます。
9. カスタマーサービス カスタマーサービスに関するお問い合わせは、下記までメールでご連絡ください。 info@gummymolds.com